Доставка та Повернення
Для нас головне — щоб ви були задоволені своїм замовленням і носили наші речі з радістю. Якщо з будь-якої причини це не так або вам не підійшов розмір, ви можете скористатися правом повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, згідно з чинним законодавством України.
Підготовка, комплектація та відправлення замовлень здійснюється з понеділка по п’ятницю та може займати до 2 робочих днів від моменту оформлення.
Замовлення, зроблені у вихідні, обробляються з понеділка.
Поверненню підлягає лише одяг без ознак носіння з усіма збереженими брендованими етикетками.
Перед поверненням замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою hello@norba.clothing, зазначивши номер вашого замовлення. Наша команда клієнтської підтримки відповість протягом 24 годин.
Ми не несемо відповідальності за автоматично повернені замовлення без попереднього повідомлення. Рекомендуємо використовувати лише застраховані поштові сервіси з можливістю відстеження відправлення. Зверніть увагу, що ми не надаємо транспортну етикетку для зворотної доставки.
Ми не приймаємо повернення товарів, придбаних у партнерських магазинах.
Обмін можливий лише через повернення попереднього замовлення та оформлення нового.
Ви можете скористатися послугою «Легке повернення» від Нової Пошти, яка дозволяє безкоштовно надіслати товар назад.
Ми прагнемо обробити ваше повернення якомога швидше. Як тільки ми отримаємо й перевіримо товар, надішлемо вам електронного листа та повернемо кошти. Зарахування коштів на рахунок може тривати до 7–10 робочих днів — на жаль, ми не маємо впливу на ці терміни.
