Обмін та Повернення

Для нас головне — щоб ви були задоволені своїм замовленням і носили наші речі з радістю. Якщо з будь-якої причини це не так або вам не підійшов розмір, ви можете скористатися правом повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, згідно з чинним законодавством України.

Поверненню підлягає лише одяг без ознак носіння з усіма збереженими брендованими етикетками.

Перед поверненням замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою hello@norba.clothing, зазначивши номер вашого замовлення. Наша команда клієнтської підтримки відповість протягом 24 годин.

Ми не несемо відповідальності за автоматично повернені замовлення без попереднього повідомлення. Рекомендуємо використовувати лише застраховані поштові сервіси з можливістю відстеження відправлення. Ви можете скористатися послугою «Легке повернення» від Нової Пошти, яка дозволяє безкоштовно надіслати товар назад.

Ми не приймаємо повернення товарів, придбаних у партнерських магазинах.

Обмін можливий лише через повернення попереднього замовлення та оформлення нового.

Ми прагнемо обробити ваше повернення якомога швидше. Як тільки ми отримаємо й перевіримо товар, надішлемо вам електронного листа та повернемо кошти. Зарахування коштів на рахунок може тривати до 7–10 робочих днів — на жаль, ми не маємо впливу на ці терміни.